“'Thuis' is heel België”
Beperking op 'gratis bellen' niet actief
«Thuis gsm’en is gratis», belooft telecombedrijf Mobistar met haar AtHome-formule. Je belt ermee voor niks naar alle vaste lijnen of Mobistar-nummers in België, heel de dag of na 19u, afhankelijk van de optie die je kiest. Vraag is dan hoe ruim ‘thuis’ te interpreteren valt. Erg ruim blijkt. «Voorlopig is ‘thuis’ heel België», erkent Chris Van Roey, communicatiedirecteur bij Mobistar.
In de reclameboodschappen voor AtHome hangt een vrouw door het raam naar binnen om toch maar gratis te kunnen bellen. Of staat een man binnen terwijl hij buiten speelt met bal en kind. «We willen duidelijk maken dat je geen aansluiting voor een vast toestel meer nodig hebt, omdat je thuis gratis mobiel kan bellen. ‘Thuis’ moet je interpreteren als ‘je grondgebied’,” legt communicatiedirecteur Van Roey uit.
Hoe kan Mobistar weten wat ‘mijn grondgebied’ is?
«Door localisatiebepaling. Als de dienst wordt geactiveerd, kan je thuis naar een speciaal nummer bellen. Daar registreren wij op welke antenne je bent aangesloten. De perimeter rond die antenne is ‘je grondgebied’. In stedelijke gebieden staan er veel en gaat het om een paar honderd meter, in landelijke weinig en gaat het om een paar kilometer. We willen dat ruim interpreteren om klachten te vermijden zoals die er in het buitenland zijn geweest. Daar waren discussies omdat ‘gratis’ soms niet gold in bijvoorbeeld de tuin. Bij ons is ‘thuis’ wel de tuin. En bel je zelfs gratis wanneer je bij de buren bent of bij de bakker wat verderop.»
Wat bedoelt u precies met ‘als de dienst geactiveerd wordt’?
«Dat we de technologische investeringen om te bepalen op welke antenne je bent aangesloten, nog moeten doen.»
Is momenteel ‘thuis’ dan heel België?
«Inderdaad. Maar dat is dus niet wat we beloven en enkel voorlopig. Ook wie nu AtHome neemt, zal op een bepaald moment alleen nog in een perimeter rond ‘zijn antenne’ gratis bellen. En als de technologie op punt staat, zullen we ook ‘uw grondgebied’ preciezer kunnen vastleggen.»
Kan je met die technologie ‘thuis’ ook in de hoogte bepalen, bv. voor wie in een flat woont?
«Nee, de technologie werkt niet driedimensionaal. Wie op het tiende woont, zal dus ook gratis op het eerste kunnen bellen en omgekeerd. En dat zullen wij dus niet erg vinden.»
Verschenen in week 18 van 2007.
Commentaar op of vragen over dit artikel? Gebruik het Samen Slimmer Shoppen Forum. Andere lezers hebben misschien een gelijkaardige opinie, een tegengestelde idee of een oplossing voor je probleem.
