Rekenen met Roc
-50% is eigenlijk -25%
‘Programma voor een stralende teint’ heet het kartonnetje van Roc gevuld met een tube antirimpel- fond de teint en een tube antirimpelnachtcrème. ‘-50%’ staat erop te blinken. Dat blijkt echter maar ‘-25%’ te zijn. Hoezo?
De Retin-Ox-fond de teint en -nachtcrème van Roc zijn apart verkrijgbaar. Dan kosten ze 27,50 euro per stuk oftewel 55 euro. In duokarton 39,99 euro oftewel een kwart minder. De korting blijkt alleen te gelden voor de nachtcrème. Zo staat het — bij nader inzien — subtiel in de schaduw van de ‘-50%’. «De fond de teint is een nieuw product en op nieuwe producten doen we nooit promoties. Met de korting op de al vertrouwde nachtcrème willen wij de klant laten kennismaken met de gekleurde dagcrème», zegt Vincent ’t Hoen van Johnson & Johnson, de multinational achter Roc.
‘Absurde constructie’
Of dat toch niet misleidend is, de helft korting geven op de helft? «We kunnen toch niet ‘-25%’ op heel de coffret zetten. Dat zou het pakket te stunterig maken. Dat is niet wat de klanten van ons merk verwachten», redeneert Roc. ’t Hoen gaat er prat op dat de actie juridisch sluitend is: «Wij gaan ons als groot bedrijf aan dit soort dingen niet verbranden.» Voor de dienst Handelsreglementering van Economische Zaken klinkt het allemaal als «een absurde constructie met mogelijk een element van misleiding». Het is echter aan de Economische Inspectie om het uit te pluizen. Tenminste, als ze erover klachten binnenkrijgen of er zelf een prioriteit van maken.
Of het ‘programma voor een stralende teint’ van Roc ook werkt? «Middelmatig», is het oordeel van de Franse consumentenorganisatie Que Choisir in hun antirimpelcrèmetest. «Eerder goed», is het verdict van het Amerikaanse Consumer Reports in een gelijkaardig onderzoek. Beiden wijzen er wel op dat retinol — het actieve bestanddeel in Retin-Ox — de kans op irritatie bij Roc groter maakt dan bij andere antirimpelproducten. Hoeveel procent is ook hier niet onmiddellijk duidelijk.
Verschenen in week 3 van 2007.
Commentaar op of vragen over dit artikel? Gebruik het Samen Slimmer Shoppen Forum. Andere lezers hebben misschien een gelijkaardige opinie, een tegengestelde idee of een oplossing voor je probleem.
